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画面黑屏或者没有声音?先试试换条线路,还不行就反馈给我们,我们来排查。
我们会审核用户发布内容,发现违规或不当信息将及时处理并改进。
客服电话0531-57362655
办公地址济南市 山东省济南市市中区新区云创路67号国际商务中心北座20层办公区
客服时间每天8:00-23:00
运营主体济南开云有限公司
P.S. 排查直播问题建议附上
- 哪场比赛没声音
- 你用的设备和播放线路
- 其他 APP 声音正常吗
常见问题
答
有没有弱网环境专用的播放模式?
切到省流模式就行,播放器右下角点清晰度选项,选省流后加载更快。
答
老手机看直播卡顿怎么办?
先关闭后台应用,再打开直播并选择省流画质;仍不顺畅时切换线路,减少同时运行的程序通常更有效。
答
你们为什么能一直让球迷免费看?
运营成本全靠品牌商务合作支撑。平台立足于服务广大普通球迷,因此坚持不设会员门槛与付费限制。
答
伤停名单在哪查?
打开具体比赛的详情页,往下拉到阵容区就能看到标红的伤停球员。
答
怎么联系客服?
拨打客服电话 0531-57362655,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。